Автосалон Альтера на 27 км МКАД занимается продажей автомобилей с пробегом на территории столицы. Дилер расположил свой офис в здании торгового центра Формула Икс. В наличии всегда более 100 проверенных автомобилей с гарантией надежности. Пополнение каталога автомобилей осуществляется путем выкупа авто у клиентов. По такой системе клиент получает денежные средства за свое авто в день обращения. Существует у автосалона и система трейд-ин. Если Вы обращались в автосалон Альтера, поделитесь своим опытом и оставьте отзыв.
Автосалон Альтера отзывы
дилер: | неофициальный |
город: | Москва |
адрес: | МКАД 27-й км |
телефон: | 8 (495) 172-67-61 |
телефон: | 8 (800) 511-34-13 |
сайт: | https://alteraauto.ru/ |
сайт: | https://altera-auto.ru/ |
сайт: | https://auto.ru/diler/cars/altera_moskva/ |
e-mail: | [email protected] |
как долго работает: | c июня 2016 года |
отзывы:
Мне сказали что не одобрили и один банк только на 200000 одобрил, и в итоги просто день был просто испорчен, спасибо большое за обман, по пачечные деньги на билеты, и потраченное время в пустую. Не советую идти в этот салон если вам по телефону даже сказали что все супер одобрили приезжайте.
Просто обман с первого звонка.
Хочу вам рассказать и открыть Всем глаза об этой ШАРАШКИНОЙ конторе!
Я работал в данной "организации" в должности менеджера, поэтому многое могу вам рассказать о ней. Наверное начну с того, что владелец этой "богодельни" мерзкий и гнусный азер, который владеет еще 2-мя салонами помимо этого: ABC auto (abc-auto.ru) и Vita auto (vita-auto.ru).
Так вот начну раскрывать все карты:
1) Автомобили которые представлены на сайте (altera-auto.ru) НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!! НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!! НЕ СУЩЕСТВУЮТ!!!! На телефонах сидят обычные ЗАЗЫВАЛЫ, которые находятся в этом же здании (3 вход, 1 этаж где офисные помещения, до конца по коридору и с левой стороны дверь). Они вам будут обещать по телефону все что вы хотите услышать и о чем мечтаете!!! По факту всего этого не будет!!!
2) Вкратце расскажу порядок развода и спектакля:
1) Все начинается с самого сайта, где выставлены автомобили всех марок(даже те которые уже давно не выпускаются) по нереально низким ценникам. Естественно многие ведутся на эти ценники и оставляют заявку на сайте или же в спешке набирают по указанному номеру. "Менеджер" - так называет себя оператор колл центра берет трубку или перезванивает по оставленной вами заявке, обещает "Золотые горы", космические скидки и гору подарков, даже оплату дороги до их "автосалона"(НИКТО НИЧЕГО ВАМ НЕ ВОЗМЕСТИТ!). С первой секунды вас начнут разводить!
2) Если же вы все таки повелись на их предложение и приехали в назначенное время к ним, то вас встретит совсем другой человек и начнет спектакль уже в живую)) Пригласит вас сесть за стол и попросит продиктовать ваш номер (так он найдет вас в базе и увидит всю информацию о вашем общении с зазывалой). Далее начнет подтверждать все по машине, но когда вы попросите показать автомобиль он вам смело скажет что машина находится на "региональной стоянке/складе" находящейся в Домодедово/Подольске так как она 19 года. Но по факту этого автомобиля не существует в природе! Он предложит вам подождать доставки автомобиля в течении 1 часа и отправит вас в клиентскую зону или погулять. Через 30 мин - 1 час ожидания он подойдет к вам и пригласит опять к себе за стол. *ТАДАМ!!! Он достает листочек с диагностикой данного автомобиля (там будут прописаны дефекты, это может быть неисправность двигателя/ ходовой/ кузова и так же отсутствие заводской гарантии) что якобы является причиной той самой СКИДКИ!!! Далее предложит вам рассмотреть другой цвет/комплектацию дабы потянуть время и втереться вам в доверие. Если же это ему удалось, то он начнет предлагать автомобили которые стоят в указанных выше салонах! Автомобили все завышены по стоимости просто в КОСМОС!!! Можете сами сравнить по прайсу на авто ру.
3) Покупка в кредит! Вам так же по телефону скажут что все одобрено и приезжайте только на сделку (ПО ФАКТУ ВАШУ ЗАЯВКУ ДАЖЕ НИКТО НИКУДА НЕ ОТПРАВЛЯЛ).
По приезду вам предложат пройти службу безопасности банков и ТОЛЬКО на этом этапе они будут заполнять и рассылать заявку по банкам. Ждать придется ДОЛГО, ОЧЕНЬ ДОЛГО... Так же не покажут тот автомобиль который вы выбрали с зазывалой по телефону... отправят вас ждать час-полтора(бывает 3-5 часов). Если вы получаете положительное решение, не спешите радоваться (ТУТ НАЧНЕТСЯ РАЗВОД СО СТОРОНЫ КРЕДИТНИКОВ)!!! "Кинут" ПТС на согласование в банк и отправят вас ждать еще минут 30, а за это время менеджер будет втираться вам в доверие (СОВЕТУЮ УТОЧНИТЬ КАКИЕ БАНКИ ПРИНЯЛИ ПОЛОЖИТЕЛЬНО РЕШЕНИЕ и лично обратиться на горячую линию этого банка, и уточнить по % и условиям !!!!) Далее вас пригласят в переговорную и будут рисовать процентную ставку в 17-30% и конские условия со страховками, а все потому что вы выбрали автомобиль 19года или с дефектом/без гарантии и предложат посмотреть варианты на гарантии (там будут обещать 6-10% ставку, по факту будет примерно 16-20%(уточните по горячей линии банка)).
4) Если же менеджер и кредитник не в силах вас убедить, они подключают РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОДАЖ) и тот будет додавливать вас на сделку! Будет обещать скидку, что это предложение только сейчас и сегодня или же ЗАКРОЮТ ЗАЯВКУ! НЕ ВЕДИТЕСЬ!!! Заявка действительна в течении МЕСЯЦА!(вас просто берут на "ПОНТ")
5) Если никто не смог вас убедить и вы уходите без покупки, то они вас сливают в соседние СВОИ КОНТОРЫ (33км МКАД (ВИТА) и 38км МКАД (ABC)). Оттуда вам наберут от имени известных банков (ВТБ, УРАЛСИБ, ГАЗПРОМ и т.д.) и пригласят вас на "сладкие условия"! Так же поступают с отказниками, для количества людей в салоне! И ВСЯ ИСТОРИЯ ПОВТОРИТСЯ ЗАНОВО!!!
2) Теперь о суммах на которые вас ОБМАНУТ! Они покупают автомобили у официальных дилеров (которые указаны на сайтах конкретных марок) и перепродают с наценкой от 170 000 до 250 000руб куда уже включают все допы(подарки, парктроники, сигналку и все китайскую муть от которых машина начинает глючить), а то и еще больше (к примеру, Солярис который вы купили бы у официалов за 900 тыс, вы тут заберете за 1 млн 100 тыс)!!! Кредитные условия КОНСКИЕ! 16-20%!!! и куча ненужных страховок впарят в размере от 50 до 300тыс, в зависимости на сколько увидят в ВАС (ч)удака на букву М.
Спасибо что прочли мой отзыв, ставьте палец вверх! Что бы все увидели его!!!
Вот такие продавцы в Альтера! Доверия нет!
в итоге наткнулся на сайт altera-auto.ru цены вроде неплохие и
авто новые . Созванивался раз 5 наверное договаривался о встрече все шло тип топ пока я не приехал в Формулу Х . и тут начался развод мол подождите машинку проверят т.к. она по птс 2015 года и тд и тп долго стоит и вообще она на складе в Подольске часа через 2 привезем !
Ок жду 2 часа 3 часа 4 часа терпение лопается иду ругаться!
оказывается авто возвратное + неисправное + на нее и гарантии то нет !
Хотя по телефону все было иначе и гарантия и подарки вам и проезд оплатим! Менеджеры полные разводилы сразу предложили мне всякое г... старых годов на ту же сумму или купите авто подороже короче плюнул я и уехал ни с чем предварительно пообещав прославить их кантору ,,хорошими,, отзывами на всех подобных сайтах и дать пару интервью об их разводах!
А хвалебные речи пишут видимо сами сотрудники!
Собрался я туда потому что меня уверили что они официальные дилера. Конечно же по телефону потому что уже на месте я брякнул другу чтобы провели так как он сам работает в рено. Дружище перезвонил через пару часов и сказал что такой фирмы нет в списках официальных дилеров. Но пока находился там эти два часа уверяли что все бумаги впорядке и они сотрудничают напрямую. Дружище попросил узнать у них их юр лицо. На что мне сразу было отказано. Вот и поворот. Я сразу почуял неладное, зачем что то скрывать.
По телефону завляли что машина есть в наличии в двух цветах. В салоне не нашел не одной. Сказали что на складе где то в Подольске. Тут сразу опять у меня ступор, значит пока они привезут ее сюда это еще сколько времени. Я конечно отказался от таких ожиданий но сказал что давайте съездим до склада на что тоже опять отказ.
И тут менеджера понесло! Стал перебирать варианты бушек но я то приехал не на бушки смотреть! Короче жесть! Уехал пустой и своббодный! Ничего все пронесло!
А таких думаю надо обходить стороной и только. Непотно как ими не интересуется полиция?!
И на последок номер телефона видно передают дальше и после мне уже звонили из другого салона и предлагали почти один в один варианты и кредит якобы под минимальный процент 7 процентов. Я конечно отказался и времени уже не было. Но стало понятно что это целая сеть какая то!
Ехал домой позвонил жене сказал где 7 процентов в каком банке? Жена экономист говорит в мышеловке!
С этим мне и пришлось уехать. Но это не всё! Отъехав пару остановок от автосалона на автобусе мне позвонила очередная сотрудница автосалона (89295097612), которая меня убедила в том, что я приехал не по тому адресу. И что заказанный мной автомобиль (автомобили) ждёт меня у официального дилера на 34 км. МКАД в автосалоне ВИТА АВТО, Варшавское шоссе, д. 170/1; Сомневаясь в услышанном, но понимая, что в дальнейшем меня могут "грызть" сомнения. Я всё таки приехал в этот автосалон. История полностью повторилась!
ЛЮДИ! НЕ ходите в автосалоны МОСКВЫ за автомобилями! ТАМ ВОРЫ и ОБМАНЩИКИ! Почему данными фактами не интересуются правоохранительные органы и Роспотребнадзор?
Очень туманно повели себя и в кредитном отделе: т.к. при оформлении документов обязательно должна быть оформлена страховка от несчастного случая, ее выписали, пообещав вернуть первый страховой взнос, но менеджер отказался принять заявление в течение первых 5 дней, как указано в договоре. Через месяц 55 000р. просто пропали.
Возможно, это политика компании - по максимуму облапошить доверчивых автолюбителей.
Mexanik.msk @ yandex.ru
О салоне: салон находится рядом с МКАДом но поискать придется. Выбор авто не большой. Сказать что это оф. Дилер у меня язык не поворачивается. Скорее всего просто хорошо оборудованные перекупы. Видимо когда в кризис салоны начали банкротится вот такие как альтэра кусочки и ухватили новых авто. В салон мы приехали в 11 часов дня. Люди конечно по салону ходят так как цены ниже чем у офицалов и это манит. Далее мы останавливаемся на Рено Дастер ( как они говорят аукционной то есть 2016 года) но цвета такого как мы хотели не было, на это они сказали что если вам одобрят кредит то мы вам его пригоним со склада. Ок.ожидание одобрение кредита заняло 1.5 часа. Благо столовая есть на верху.
Кредит одобрен. НО. ЭТИ АУКЦИОННЫЕ НЕ ПРОХОДЯТ ПО КРЕДИТУ ПОД НОРМ ПРОЦЕНТЫ. Странно. С Дастером облом. Начали предлагать альмеру в мин комплектации за 700 тыс, так как я работаю у оф дилера я знал, что это дорого за мин компл. Альмеры. Походив по салону нам приглянулся Равон нексия 3 ( авео) . На все эти движение было потрачено норм время. 15:00 Останавливаемся на Равоне. В подарок обещанно: Сигнализация, парктроники, сталь.защита, ковры. Антигравийная обработка кузова, комдив. Внушительно. У нас такой наборчик бы стоил тыс 50 мин))). Конечно мы соглашаемся . Сдаем свое авто. Оценка минимальная, завел,посидел пробил что чистая и вся проверка)))). Равон в серебре не было, надо ждать час как сказал продавец пока привезут со склада. Мы соглашаемся. Ждем. Прошло 3 часа. Ждем. Еще час. Время 19:00. Уже хотели уходить. Пригоняют. Смотрим. Да машинка хорошая. Ровная по кузову, в салоне. ТЕПЕРЬ ИНТЕРЕСНОЕ. ГЛОНАСС НЕ РАБОТАЕТ. ТАК КАК ЗА НЕГО ОФ. ДИЛЛЕР ПЛАТИТ, А У ЭТИХ ОН ПРОСТО НЕ РАБОТАЕТ))). ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ НЕТ, СЕРВИСНОЙ КНИГИ ТОЖЕ)))). Отец у меня сам механик и сказал что он не будет по этим сервисам ездить если что гарантия или ТО все будет делать сам. Это их спасло. НО КНИГ НЕТ,)))) НА ЧТО они сказали пока оформимся их привезут. Ок. Ждем. Далее. Дают бумагу где написано ДОП все перечисление что они обязуются сделать и просят там расписаться. Меня это возмутило, но уверили что все будет хорошо. ЛЮДИ!!!!! ФОТКАЙТЕ ВСЕ БУМАЖКИ КОТОРЫЕ ВАМ ДАЮТ ПОДПИСЫВАТЬ. ВРЕМЯ 20:00 Подходит продавец и просит оставить видео отзыв о том как у них все хорошо. ЛЮДИ !!!!!! ПОКА ВАМ ВСЕ НЕ СДЕЛАЮТ ЧТО ОБЕЩАЛИ, НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ ни какой отзыв. Но мы все-таки решили оставить так как машина уже была в салоне. Мы оформили кредит и ждем машину. В 21:00 ее загнали за ширму делать доп. )))))) ЗА ШИРМУ)))) даже подъемника нет. В итоге. Сделали только парктроники, сигналку, и защиту с коврами. Все остальное сказали завтра))) и книги ))) и весь остальной ДОП.
С САЛОНА МЫ УЕХАЛИ В 23:00. АВТО НАМ ВЫДАВАЛ НЕ РУССКИЙ ПАРЕНЬ КОТОРЫЙ ТАМ ЗАНИМАЕТСЯ ПЕРЕГОНОМ АВТО)))))
Короче))): приехав на сл день за обещанным допом к 9 нас денамили до 12 все говорили вот вот сейчас везут, вот вот сейчас загоним на анти кор.
ИТОГ. КНИГ НЕТ
АНТИКОРА НЕТ
КАМДИВА НЕТ
ГЛОНАСС НЕ РАБОТАЕТ
НА АВТО ПРИ ПОЛУЧЕНИИ БЫЛО 89 КМ ПРОБЕГ
ОЧЕНЬ МНОГО ПОТРАЧЕНО ВРЕМЯ.
ПЛЮС ОДИН. ОТЕЦ ДОВОЛЕН АВТО. СЕГОДНЯ СТАВИТ НА УЧЕТ))))
ХОЧУ ПРЕДУПРЕДИТЬ ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ ЧТО МОЖНО В АВТО, НЕ ОСТААЛЯЙТЕ ОТЗЫВЫ ПОКА ВСЕ НЕ СДЕЛАЮТ ЧТО ОБЕЩАЛИ. И ЭТО ТОЧНО НЕ ОФ ДИЛЕР. НО МАШИНЫ ВЫДАЮТСЯ И ПРИ НАС МНОГИЕ УЕЗЖАЛИ. Может так получилось только у нас я не знаю.
Вообще будьте аккуратнее.
Все сделано для того чтобы "съехать" за одну ночь!
Полный развод!
ВНИМАНИЕ!!! ОТКЛЕЙТЕ СТИКЕР ПРИ НИХ!!! ТАМ НАПИСАНА ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА! Нам оформляли кредит под 12%, ДОМА ОТКЛЕИВ СТИКЕР МЫ ОБНАРУЖИЛИ КРУПНЫМ ШРИФТОМ 26% !!!!
Вывод: юрсопровождение сделки! Попросите копию документов на проверку юридической чистоты до подписания, бегите в юрконтору и только после того, ставьте свою драгоценную подпись. Будьте бдительны! Данный отзыв я размещу на наиболее большом количестве ресурсов. Если будут зачищать, буду размещать снова! Нам не хватило терпения, информации и юридических знаний. Не повторяйте нашей ошибки!!!
На мои звонки по указанным в визитке телефонам отвечают сотрудники колл центра, которые ничего не решают. Телефона бухгалтерии или отдела продаж не дают, в интернете этих телефонов тоже нет. Развод по-русски...
Мой совет: ОБРАЩАЙТЕСЬ В ТОТ АВТОСАЛОН, ГДЕ НЕДАВНО ОТОВАРИЛИСЬ ТЕ, КОГО ВЫ ЗНАЕТЕ.
Воскресенье и понедельник провели в режиме"бегом по Москве". Позарились на акционный дастер 2015 года. Приехали в воскресенье посмотреть,поговорить. Вроде бы все нормально,никто ничего не впаривает. Сказили что машины нужно везти со склада регионального, и привозят они их в день продажи клиенту,так как высокие затраты на доставку. договорились что приедем в понедельник и машина будет уже пригнана.общались, кстати, изначально с Евгением, в понедельник с Антоном и старшем менеджером Сергей что ли. Евгений обещал прислать vin авто утром.не прислал. По телефону подтверждают что машина уже доставлена. Короче,решаемся и едем. Приехали - машины нет,надо заказывать. После заказа она проходит предпродажную подготовку(30-40минут) и если все хорошо ее пригоняют.ждем. говорят неисправна.время 20.00. Предлагают другой цвет (уже старший менеджер). Соглашаемся.5-10 минут - говорят незаводится. Другую комплектаию-мало времени.возьмите рапид, китайца.в общем ушли мы оттуда.а точнее уносили ноги. Кстати.после того как оставила заявку у них на сайте,стали одновременно звонить с другой фирмы(интекс авто или просто интекс)сайт которой я не посещала. Названивали постоянно.на вопрос откуда данные-вы оставляли заявку.потом сказали что если где то оставили, то они теперь есть у всех продажников. В общем роскомнадзору есть где поработать. Инн или огрн мы так и не увидели. На столе лежало заявление на возврат денежных средств адресованное ооо автолюкс. Уже когда ехали домой почитали об этой конторе отзывы.оказалось и интекс,и альтера это и есть автолюкс. Теперь про интекс. Названивать стали с воскресенья. Предлагали выгодные условия и т.д. мы отказались в понедельник после чего бросили трубку.когда уходили с альтеры,снова начали названивать интекс и говорить что у них дастр в наличии,уже прошел предпродажку, приезжайте (ехать там недалеко).извинились, после слов что у них ремонт и часть машин на улице часть в салоне. Короче,думаю лежать нам с пробитой головой после inteks-avto.ну а может просто без денег. Как говорится без лоха и жизнь плоха. И заявление в полицию не знаешь на кого писать. В общем рады живы. Жалко времени и 6000 потраченных на дорогу. Рекомендую приходить с толпой крепких ребят,чтоб если что оформить им дастер.
Почитав отзывы о данном автосалоне (99 % негативные!!!!! а те положительные, что написаны одним человеком с разницей в 10 - 20 минут с минимальным изменением текста - не в счет), позвонил в салон))))): подняла милая девушка по имени Фадеева Полина , представилась менеджером.
На заданные мною настойчивые вопросы сообщила, что их автосалон ООО "Альтера" является официальным дилером всех существующих и несуществующих марок автомобилей, в т.ч. Хендай. Пояснила, что интересующий меня автомобиль (в 5 различных цветах в нужной мне комплектации) стоит в торговом зале, она его видит перед собой, практически гладит и ласкает в надежде того, что я скоро приеду и заберу его с собой в лучший мир. Помимо того, сказала что гарантия на авто - 5 лет, настаивала что мой личный авто уже выкупают в трейд -иН за предложенную мною сумму и мне одобрен отличный кредит под 4,5% - банки ВТБ 24 и ПЛЮС. На задаваемые мною вопросы Полина и иже с ней ответили утвердительно не менее 10 раз. Настояла, что лично будет ждать меня с распростертыми объятиями на следующее утро в 8.00 у входа в ТЦ Формула Х.
Учитывая, что ехал по делам в Москву, решил все же заехать по пути в ТЦ ФормулаХ. Поднявшись на 2 этаж увидел кучу БУ машин и лишь 2 новых авто (ни на один автомобиль ценников не было, прайс лист предоставить мне отказались в грубой форме - предложили написать жалобу, явно цену определяют по внешнему виду покупателя). Естественно мои машинки отсутствовали, менеджера Фадееву Полину практически никто из десятка других менеджеров не знал, предположили что она ЗАНЯТА))) В итоге она позвонила и отправила меня к первому попавшемуся менеджеру (по факту она оказалась сотрудницей колл - центра). В ходе разговора оказалось, что моя машина на складе в Подольске (как и машины других завлеченных), посмотреть ее нельзя, на склад не пускают, ПТС нет. 5 разных менеджеров сказали абсолютно разные версии о гарантии на авто, в т.ч. старший менеджер Диана, в итоге оказалось что не 5 лет, а всего 2)))) (ладно, стерпел). Дальше больше: в трейд-ин мой авто ожидаемо оценили как и во всех других автосалонах - за копейки, за которые его любой алкаш - нищеброд с руками оторвет; подарки в виде зимней резины, ковриков и др. оказались самой дешевой КИТАЙСКОЙ подделкой, которую можно только выкинуть(цитата менеджера: "думаешь тебе кто то хороший подарок даст? - халявы не бывает").
Занимательный факт: автосалон ООО "Альтера(Altera)" - в природе не существует и о нем в здоровенном торговом зале напоминают только скромные ленточки на шеях менеджеров. В заботливо спрятанном от посторонних глаз уголке потребителя указано ООО "Люкс - авто", которое как и Альтера по информации официального представителя Хёндай (звонил по горячей линии) и других авто, к ним абсолютно никакого отношения не имеет и является обычным перекупом.
После 3 часов потраченного мною времени опытным путем перебора менеджеров выяснилось, что гарантия на реализуемый мне мифический новый авто 2015 г. без побега вдруг резко сократилась до 2 НЕДЕЛЬ (тут я выпал, хоть и ожидал нечто подобного), сервисной книжки НЕТ и не будет. Даже СТАРШИЙ менеджер Диана вдруг вспомнила что действительно гарантия не 5 лет, и не 2 года, а всего лишь 2 недели и она об этом узнал пару минут назад, хотя за пол часа до этого убеждала меня в обратном.
ИтОГ: Под видом аукционных автомобилей 2015 г.!!!!!!!!!!!! продают бракованные, отозванные, битые и в последствии восстановленные автомобили!!!!!!!! Машину вы не заберете ни под каким предлогом. С полным отвращением ушел из салона потратив личное драгоценное время..... каждый из менеджеров глядя в глаза с улыбкой сказал - думаете в других салонах не обманывают?
PS:
Стоило выйти из салона как тут же позвонила девушка, представилась сотрудницей банка ВТБ24, дала добро на кредит и попросила не связываться с Алтеррой, т.к. они обманщики и рекомендовала обратиться в автосалон INTECS(Варшавское шоссе д.170/1) - ради интереса доехал, оказались те же яйца, только вид сбоку. д Номер телефона оказался номером самого автосалона))))
НИ КОМУ, НИКОГДА, НИ ЗА КАКИЕ ОБЕЩАНИЯ НЕ ХОДИТЬ В ЭТИ САЛОНЫ -цинизм и бессовестность персонала поражает .