Онлайн сервис Yez.ru отзывы

Все делают быстро запись, оплата, согласование, но как до дела дошло " у нас фосмажер - и отказ". Деньги вернули быстро.
По моему мнению - так сервис работать не должен. Или выплачивайте компенсацию за не выполненную предоплаченную работу...

Сразу скажу, я тот человек, который категорически не любит общение в автосервисах. Всегда действовал по правилу - приехал - сдал машину - попросил связываться письменно в Вацап - забрал машину. Это самый удобный вариант. Я - Мизантроп (потому, собственно, и программист) .

Поскольку продукт YEZ новый, решил поделиться своими впечатлениями, вдруг пригодится таким как я. Узнал про него из статьи VC.ru и решил попробовать. На моем Jaguar F-Pace надо было поменять задние колодки и тормозную жидкость.

Нашел на сайт. Выбрал свою машину. Приятно, как будто обо мне заранее подумали :) Выбрал услугу по замене колодок - отобразились варианты с оригиналами и аналогами. Кайф! Добавил туда же жидкость для тормозов (правда, понадобилось разобраться с функционалом). Как в маркетплейсе, только для машины) понравилось. Далее перехожу на этап выбора автосервиса - и, о чудо, в моем районе можно это сделать, пусть и не в пешей доступности от дома. Оплачиваю. Приходит оповещение, что я записан, и что со мной свяжутся для подтверждения. Ладно, думаю, один звонок я переживу... Через 5 мин звонят и что мне понравилось - все вопросы по существу, без воды. Узнали гос.номер, Вин номер машины и подтвердили моё посещение. Попросил впредь связываться в Вацап, получил одобрение и услышал заветную фразу, что-то типа "На сервисе нужно сдать автомобиль, подписать акт передачи и ждать сообщений от нас. Все переговоры и уточнения хода работ будем вести мы". Короче говоря, моя тема - сдал ключи и уехал по делам :)

В назначенный день приезжаю по адресу. Все, конечно, не так точно, как в аптеке, 10 минут мне пришлось дождаться, пока мастер освободится, но тем не менее, сдача машины не заняла больше 5 мин. YEZ пишет, что время выполнения работ - 2 часа. Ок. Уехал.

Через полтора в Вацапе пишут, что готово. Порекомендовали в следующий раз заменить и тормозные диски (как понял, при следующей замене колодок), уведомили что все тех. жидкости в норме. Приятно, я ранее таких дружеских рекомендаций не слышал..)

В общем-то приехал, Яшка уже готов, подписал доки, забрал ключи и уехал.

Итак, подытожу. что понравилось:
- минимум коммуникаций, и те письменно
- возможность выбора услуги на сайте и сразу же оплата
- крутой формат. Нет, ну реально, это что-то новенькое
- я не особо мониторил рынок, но цена явно дешевле озвученной у официалов..) причем, кратно.

Что не понравилось.
- Я признаю, что не с первого раза разобрался в интерфейсе. Так понимаю, что ребята работают над приложением и оно должно оптимизировать поиск.

Резюме:
Если вы не любите общаться с сервисом, вам не нравится, когда услуги навязывают и добавляют суммы во время ремонта - вам по адресу. И вообще, поддержите русских стартаперов :) Знали бы вы, каково это... :)

P.S. Пока писал отзыв, прям как в кино, YEZ спрашивает в Вацапе, все ли в порядке после ремонта? Сижу, улыбаюсь. З - забота.

С уважением, Владимир.